1. 수집하는 개인정보 항목
필수적으로 수집하는 정보
①공통 가입정보 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처, 회원 유형, 손해사정사·보조인 구분, 손해사정사 또는 보조인이 직접 입력한 회사·소속
②보험설계사 자격 확인정보 : 손해보험·생명보험·제3보험 등록증 중 가입 또는 가입 후 교체를 위해 제출한 서류, 등록증 자동 판독 또는 가입 단계의 관리자 검토로 확인된 E-클린 설계사 고유번호(14자리), E-클린 매칭 결과로 확인된 공식 현소속
③보험설계사 등록증 및 공식정보 자동 확인 방식 : 회원가입과 가입 후 등록증 교체·소속 재조회 시 제출 서류는 회사 서버 내부의 문서 텍스트 분석 및 OCR 처리에만 사용됩니다. 확인한 이름과 고유번호는 보험협회가 운영하는 E-클린보험서비스에 자동 전송하여 공식 등록정보와 대조하고, 매칭되면 공식 조회 결과의 현소속을 회원정보에 저장·갱신합니다. OCR 원문은 저장하지 않으며 처리 중 생성된 임시 파일은 즉시 삭제합니다. 회원가입 단계에서 자동 확인이 어려운 경우에는 관리자가 가입 제출 서류를 검토할 수 있습니다. 가입 후 재확인은 자동 확인하지 못하면 현재 자격정보에 반영되지 않으며, 더 선명한 등록증을 다시 제출해야 합니다. 실패하거나 취소되어 현재 등록증으로 반영되지 않은 교체 서류는 처리 종료 후 지체 없이 삭제하고, 일시적인 삭제 실패 시 내부 정리 큐에서 재시도합니다. 재확인이 성공하면 새 등록증이 현재 등록증으로 반영되는 시점에 교체된 이전 등록증도 삭제합니다.
④손해사정사·보조인 자격 확인정보 : 업무 카테고리, 손해사정사 또는 보조인 명함, 명함에서 확인해 구조화하여 저장한 보조인 등록번호, 손해사정사로 가입하는 경우 자격증 또는 등록증. 보조인으로 가입하는 경우에는 명함만 필수로 제출하며 자격증·등록증은 수집하지 않습니다.
⑤손해사정 보조인 자동 확인 방식 : 제출 명함에서 이름·보조인 표기·보조인 등록번호를 확인하고 한국손해사정사회 보조인 조회 결과의 동일 행에 있는 이름·소속·등록번호와 대조합니다. 모든 정보가 명확히 일치하면 가입을 자동 승인하며, 명함 판독 또는 조회 결과가 불명확하거나 일치하지 않으면 관리자가 제출 정보와 등록정보를 검토합니다. 명함 OCR 원문은 저장하지 않고, 확인한 보조인 등록번호와 판독·대조 결과만 구조화하여 저장합니다.
⑥동의 및 관리정보 : 동의 항목·버전·시각, 자격 조회 결과·확인 메모·확인자·확인 시각, 가입 승인·거절 및 서류 열람 기록
⑦서비스 이용 항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 결제기록, 회원조치기록
선택적으로 수집하는 정보
서비스에서 별도 선택 항목을 수집하는 경우 해당 화면에서 항목·목적·보유기간을 안내하고 동의를 받습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
①서비스 제공에 관한 계약 이행
계정 생성, 자격 확인과 가입 승인, 가입 후 자격·공식 현소속 갱신, 서비스 제공, 문의 처리, 구매 및 요금 결제
②회원 관리
회원 식별, 가입 의사 및 자격 확인, 가입 후 등록증·공식 현소속 최신화, 부정 이용과 비인가 사용 방지, 계정 상태 및 서비스 권한 관리
③서비스 안전성과 품질 개선
보안 기록 확인, 장애 대응, 접속 빈도와 서비스 이용 현황 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
계정·연락처·소속·자격 확인정보와 제출 서류는 회원 탈퇴, 가입 신청 철회 또는 관리자 계정 삭제 시까지 보관하고 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 동의 및 승인 기록은 분쟁 대응과 법적 의무가 있는 범위에서 필요한 기간만 보관합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
①보존 항목 : 로그인ID , 결제기록
②보존 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
③보존 기간 : 1년
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
회원님이 데이터 삭제 요청을 문의게시판 또는 사이트 하단에 표기된 이메일로 하실수 있습니다.
②파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보 제공
회사는 이용자님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
①이용자님이 사전에 동의한 경우
②법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
자격 등록정보 조회
이용자가 별도로 동의한 경우, 회원가입과 가입 후 등록증 교체·소속 재조회 시 보험설계사의 이름과 제출 등록증 자동 판독으로 확인한 14자리 고유번호를 보험협회가 운영하는 E-클린보험서비스에 자동 전송하여 공식 등록정보와 대조합니다. 회원가입 단계에서 자동 판독이 어려운 경우에는 관리자가 가입 제출 서류에서 고유번호를 확인할 수 있습니다. 이름과 고유번호가 매칭되면 공식 조회 결과의 현소속을 회원정보에 저장·갱신합니다. 손해사정사는 이름을 한국손해사정사회 및 금융감독원 조회 화면에서 대조합니다. 손해사정 보조인은 명함에서 확인한 이름·보조인 표기·등록번호와 한국손해사정사회 보조인 조회 결과의 동일 행에 있는 이름·소속·등록번호가 명확히 일치하면 가입을 자동 승인하고, 불명확하거나 불일치하면 관리자가 검토합니다. 조회 목적은 제출 서류와 공식 등록정보의 일치 여부 확인, 가입 승인 및 가입 후 자격·공식 현소속 최신화입니다.
이용자는 조회 동의를 거부할 수 있으나 자격 확인이 필요한 회원가입과 가입 후 자격·공식 현소속 갱신은 진행할 수 없습니다. 외부 조회 서비스의 처리와 보유기간은 각 운영기관의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
6. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 이용자님의 동의없이 이용자님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자님께 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자들의 개인정보 조회·수정을 위해서는 마이페이지의 ‘내 정보 수정’을 이용할 수 있으며, 보험설계사는 현재 비밀번호 재확인과 필수 동의 후 ‘소속·등록증 관리’에서 등록증 교체 또는 공식 현소속 재조회를 요청할 수 있습니다. 가입해지(동의철회)는 고객문의 또는 개인정보 보호책임자 이메일로 요청할 수 있습니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
만 14세 미만 아동의 경우 법정 대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
①쿠키 등 사용 목적
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이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자께서는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
②쿠키 설정 거부 방법
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설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
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10. 기타
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