INSPiER 정기구독 서비스 청약철회 및 환불규정
시행일: 2026년 10월 31일
제1조 (목적)
본 규정은 INSPiER(이하 "회사")가 공식 홈페이지(www.inspier.ai.kr)를 통해 제공하는 유료 정기구독 서비스의 결제, 자동결제, 구독해지, 청약철회 및 환불에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스 및 정기결제)
① INSPiER는 월간 정기결제 방식으로 제공되는 기간제 소프트웨어 서비스입니다.
② 회원이 유료 구독서비스를 신청하면 최초 결제가 진행되며, 이후 별도의 구독해지 신청이 없는 경우 사전에 안내된 결제주기에 따라 자동으로 갱신 및 결제됩니다.
③ 유료 이용기간은 결제가 완료되고 정상적으로 이용 가능한 권한이 제공된 시점부터 시작됩니다.
④ 회사는 결제 전에 구독요금, 결제주기, 이용기간, 자동갱신 조건 및 환불규정을 안내합니다.
⑤ 회사의 귀책사유로 결제 후 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 회사는 서비스 복구, 이용기간 조정 또는 관계 법령에 따른 환불 등의 조치를 제공합니다.
제3조 (결제 후 7일 이내 미사용 전액 환불)
① 회원은 결제일로부터 7일 이내에 해당 결제회차의 유료서비스를 사용하지 않은 상태에서 환불을 신청할 경우 결제금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
② 본 환불정책은 최초 결제 및 정기 갱신결제에 동일하게 적용됩니다.
③ 유료서비스의 사용 여부는 실제 유료 기능의 이용기록 등 객관적으로 확인 가능한 자료를 기준으로 판단합니다. 단순 로그인, 프로그램 설치 또는 다운로드만으로 유료서비스를 사용한 것으로 단정하지 않습니다.
④ 본 조에 따른 전액 환불이 완료되면 해당 결제회차의 이용권은 종료되며, 이후 자동결제도 중단됩니다.
⑤ 본 조의 전액 환불정책은 회사가 자율적으로 제공하는 보장정책이며, 관계 법령에서 정한 청약철회권 및 환불청구권을 제한하지 않습니다.
제4조 (자동결제 및 구독해지)
① 회원은 언제든지 공식 홈페이지의 구독관리 메뉴를 통해 자동결제를 해지할 수 있습니다.
② 자동결제 해지를 신청하면 다음 결제주기부터 자동결제가 중단되며, 추가 요금이 청구되지 않습니다.
③ 자동결제를 해지하더라도 이미 결제한 이용기간의 만료일까지 프로그램을 정상적으로 사용할 수 있습니다.
④ 자동결제 해지만으로 이미 결제한 이용권이 즉시 종료되거나 잔여 이용기간이 소멸하지 않습니다.
⑤ 구독해지는 향후 자동결제를 중단하는 절차이며, 이미 결제한 금액에 대한 청약철회 또는 중도해지·환불 신청과는 구분됩니다.
⑥ 회원은 구독해지와 별도로 관계 법령에 따른 청약철회 및 계약해지·환불을 신청할 수 있습니다.
제5조 (서비스 사용 후 청약철회)
① 회원이 유료서비스를 사용한 경우에도 관계 법령에 따라 인정되는 청약철회권은 보장됩니다.
② 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 등 관계 법령에서 정한 요건과 범위에 따라 단순변심 청약철회가 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 청약철회 제한사항을 결제 전에 명확하게 안내하고 관계 법령에서 요구하는 조치를 이행합니다.
④ 프로그램을 한 번 실행하거나 사용했다는 사유만으로 법률상 인정되는 모든 환불권이 소멸하는 것은 아닙니다.
제6조 (중도해지 및 환불)
① 회원은 자동결제 해지와 별도로 유료 이용계약의 중도해지 및 환불을 요청할 수 있습니다.
② 회사는 해당 계약에 적용되는 관계 법령, 실제 서비스 제공기간, 이용내역 및 구매 당시 고지된 조건을 기준으로 환불 가능 여부와 금액을 산정합니다.
③ 관계 법령상 미이용 기간에 대한 환급이 요구되는 경우 회사는 해당 기준에 따라 정산합니다.
④ 회사는 관계 법령에서 허용하지 않는 위약금이나 과도한 공제액을 부과하지 않습니다.
⑤ 회원의 법정 계약해지권 및 환불청구권은 본 규정에 의해 제한되지 않습니다.
제7조 (서비스 장애 및 계약내용 불일치)
① 회사의 귀책사유로 프로그램의 주요 기능을 정상적으로 이용할 수 없는 경우 회원은 기술지원 및 문제 해결을 요청할 수 있습니다.
② 회사는 장애의 원인과 기간을 확인하여 복구, 이용기간 조정 또는 관계 법령에 따른 환불 등의 조치를 제공합니다.
③ 실제 제공되는 서비스가 표시·광고 내용 또는 계약내용과 다른 경우 회원은 관계 법령에서 정한 기간과 요건에 따라 청약철회, 계약해지 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
④ 회사는 관계 법령에 따라 부담하는 손해배상책임을 부당하게 면제하거나 제한하지 않습니다.
제8조 (환불 신청 및 처리)
① 회원은 INSPiER 고객지원 이메일을 통해 청약철회, 계약해지 및 환불을 신청할 수 있습니다.
② 환불 신청 시 가입 계정, 결제내역 및 환불 사유 등 확인에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 접수된 신청에 대해 결제내역과 서비스 제공 여부 등을 확인하고 관계 법령 및 본 규정에 따라 처리합니다.
④ 적법한 청약철회에 따른 환급은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조 등 관계 법령에서 정한 기한과 절차에 따라 처리합니다.
⑤ 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 관계 법령에 따라 결제 취소 또는 환급에 필요한 조치를 진행합니다.
⑥ 회사는 환불 처리결과 및 정산내역을 회원에게 이메일로 안내합니다.
제9조 (법정 권리의 보장)
① 본 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 해당 계약에 적용되는 「방문판매 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 및 기타 관계 법령을 준수합니다.
② 본 규정과 관계 법령의 강행규정이 상충하는 경우 해당 법령을 우선 적용합니다.
③ 회사는 본 규정을 이유로 회원의 법정 청약철회권, 계약해지권 또는 환불청구권을 부당하게 제한하지 않습니다.
제10조 (규정의 시행 및 변경)
① 본 규정은 2026년 10월 31일부터 시행합니다.
② 회사가 본 규정을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 공식 홈페이지를 통해 안내합니다.
③ 변경된 규정은 관계 법령에 반하지 않는 범위에서 적용되며, 기존 회원의 법률상 권리를 부당하게 침해하지 않습니다.
고객지원 및 환불 접수
서비스명: INSPiER
공식 홈페이지: https://www.inspier.ai.kr
고객지원 및 환불 접수 이메일: inspiercrm@gmail.com
환불 신청은 위 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 관계 법령과 본 규정에 따라 신청 내용을 확인하고 처리결과를 안내합니다.
부칙
본 환불규정은 2026년 10월 31일부터 시행합니다.